Cara Beretika Dalam Berbisnis
ETIKA BISNIS Etika adalah keyakinan akan tindakan yang benar dan yang salah atau tindakan yang baik dan yang buruk yang dapat berpengaruh pada aktivitas lainnya.
Hal-hal Berkaitan Dengan Etika
Perilaku etis adalah perilaku yang sesuai dengan norma-norma sosial yang diterima secara umum terkait dengan tindakan yang benar atau yang baik.
Perilaku tidak etis adalah perilaku yang tidak sesuai dengan norma-norma sosial yang diterima secara umum terkait dengan tindakan yang salah atau yang buruk.
Etika bisnis adalah perilaku etis atau tidak etis yang dilakukan oleh pimpinan, manajer, karyawan, agen, atau perwakilan suatu perusahaan.
Etika manajerial adalah standar perilaku yang memandu para manajer dalam pekerjaan mereka.
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU ETIKA
Tiga Faktor Utama Yang Mempengaruhi
– Perbedaan Budaya.
Perilaku bisnis orang Indonesia tentu saja berbeda dengan orang Rusia, Amerika Serikat, Afrika Selatan, ataupun orang India. Hal yang sama, orang Sunda berbeda perilaku bisnisnya dengan orang Batak, Madura, atau Jawa. Semua ini disebabkan oleh adanya perbedaan budaya.
– Pengetahuan.
Semakin banyak hal yang diketahui dan semakin baik seseorang memahami suatu situasi, semakin baik pula kesempatannya dalam membuat keputusan-keputusan yang etis. Pemimpin bisnis harus memiliki pemecahan masalah dan secara aktif mencari informasi terkait isu-isu potensial masalah etika, dan bertindak secara efektif dan tepat waktu.
Ketidaktahuan bukanlah alasan yang dapat diterima dalam pandangan hukum, termasuk masalah etika.
– Perilaku Organisasi
Dasar etika bisnis adalah bersifat kesadaran etis dan meliputi standar-standar perilaku. Banyak organisasi menyadari betul perlunya menetapkan peraturan-peraturan perusahaan terkait perilaku dan menyediakan tenaga pelatih untuk memperkenalkan dan memberi pemahaman tentang permasalahan etika. Perusahaan dengan praktek-praktek etika yang kuat menetapkan suatu contoh yang baik untuk karyawan. Untuk menghindari pelanggaran etika, banyak perusahaan secara proaktif mengembangkan program-program yang merupakan kombinasi dari pelatihan, komunikasi, dan variasi beberapa sumber, yang dirancang untuk memperbaiki perilaku etika karyawan.
ETIKA DILINGKUNGAN KERJA
Lingkungan kerja adalah lingkungan yang terkait dengan adanya karyawan, organisasi, dan agen ekonomi lainnya.
Etika terhadap karyawan meliputi perilaku dalam proses perekrutan, pemecatan, upah, kondisi kerja, privasi, dan respek.
– Proses perekrutan dan pemecatan terhadap seorang karyawan secara etis dan hukum harus didasarkan atas kinerjanya, apakah kinerjanya baik atau buruk. Manajer Bank yang hanya mau menerima karyawan dari etnis tertentu menunjukkan perilaku tidak etis dan melawan hukum. Demikian juga pemberian upah yang berbeda terhadap dua karyawan dengan kinerja yang sama merupakan perilaku tidak etis dan ilegal.
– etika organisasi Baik karyawan apalagi manajer dalam suatu perusahaan harus menjaga etika organisasi dengan berperilaku jujur, tidak menyalahgunakan aset perusahaan untuk kepentingan pribadi, tidak menjerumuskan perusahaan pada usaha-usaha yang beresiko, menghindari konflik kepentingan, dan menjaga rahasia perusahaan. Kasus-kasus tidak etis dan melawan hukum antara lain meliputi perilaku melakukan markup keuangan, menggelapkan uang nasabah, pemakaian telepon untuk interlokal pribadi, atau manipulasi jam kerja.
– Agen ekonomi,meliputi pemegang saham, pemasok, penyalur, pelanggan, pesaing, dan serikat buruh.
Perilaku tidak etis dan melanggar hukum yang perlu dihindari adalah terkait kasus suap, aktivitas pemesanan dan pembelian, tawar-menawar, keterbukaan dan kejujuran, laporan keuangan, perundingan, dan periklanan.
MEMBUAT KEPUTUSAN ETIS
Mengumpulkan informasi faktual yang relevan terkait tindakan atau kebijakan, berdasarkan norma etika :- Kegunaan (utility), yakni mengoptimalkan kepuasan seluruh pihak- Hak (rights), yakni menghargai hak dan kewajiban orang yang terlibat- Keadilan (justice), yakni konsisten dengan apa yang kita anggap adil- Kepedulian (caring), yakni konsisten dengan tanggung jawab masing-masing pihak kepada pihak lainnya
MEMIMPIN DENGAN PERILAKU ETIKA
Memimpin dengan perilaku etika diwujudkan dalam tindakan sehari-hari dalam perusahaan, dengan cara : a. Memimpin dengan Keteladanan. Tidak ada yang lebih penting dari memimpin dengan keteladanan dengan menunjukkan komitmen yang tinggi terhadap perilaku etis dalam berorganisasi.b. Tidak Mentolerir Perilaku Tidak Etis. Tunjukkan kepada karyawan bahwa tindakan yang tidak etis tidak akan diterima didalam organisasi.c. Ilhami dengan Nyata. Sampaikan ke karyawan bagaimana mereka akan mendapatkan manfaat atas tindakan etis yang ditunjukkannya.d. Mengakui Kenyataan dan Kesalahan. Membahas apa itu benar, apa itu salah, dan bagaimana perusahaan dapat belajar dari kesalahan.e. Berkomunikasi. Etika diperlukan dalam setiap berkomunikasi, tidak pada saat sesi-sesi pelatihan atau krisis saja.f. Jujurlah Sampaikan ke karyawan apa yang anda tahu serta apa yang anda tidak tahu. Berbicara secara terbuka tentang masalah etika dan mau menerima umpan balik.g. Tempatkan Orang Baik. Jangan menempatkan orang yang tidak memiliki karakter moral yang baik didalam organisasi karena ia dapat merusak etika-etika organisasi, tidak peduli berapa banyak aturan yang Anda tulis.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN
CSR adalah suatu moral yang baik dan sangat penting bagi dunia usaha serta baik bagi masyarakat.Tanggung jawab sosial perusahaan merupakan komitmen bisnis perusahaan terhadap kelompok dan individu dalam lingkungannya, yang meliputi konsumen, karyawan, investor, pemasok, dan komunitas lokal.Tanggung jawab perusahaan terhadap konsumen, terkait dengan :- Hak-hak Konsumen- Hak atas produk yang aman- Hak mengetahui seluruh aspek produk- Hak untuk di dengar- Hak memilih produk yang disukai- Hak memperoleh informasi pembelian yang benar- Hak memperoleh pelayanan yang baika. Penetapan Harga Yang Tidak Wajar Perusahaan harus menetapkan harga yang wajar pada setiap produknya. Kolusi atau kesepakatan ilegal dari dua atau lebih perusahaan untuk bekerjasama dalam tindakan yang salah pada penetapan harga suatu produk dapat dikenakan sanksi hukum. Menimbun BBM misalnya, untuk dijual kembali dengan harga yang lebih mahal merupakan tindakan ilegal dan melanggar hukum.b. Etika dalam Beriklan Perusahaan harus memperhatikan kode etik dalam beriklan maupun dalam informasi produk, juga menghindari potensi salah interpretasi atas kata atau ungkapan. Harus dihindari iklan yang menyesatkan, bias, tidak pada tempatnya, untuk orang dewasa, berbau pornografi, atau mempertontonkan kekerasan.Tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan, terkait dengan :Komitmen Hukum dan SosialTanggung jawab hukum dan sosial perusahaan terhadap karyawan adalah dengan memberi kesempatan yang sama tanpa memandang jenis kelamin, suku, dan faktor lain yang tidak releven. Perusahaan wajib memberikan perlindungan hukum terhadap karyawannya terutama dalam kaitan dengan tugas yang dijalankannya. Komitmen EtisManajemen harus dapat menerima dan melakukan perbaikan kedalam apabila ada karyawan yang melaporkan ke level manajemen yang lebih tinggi perihal praktek-praktek ilegal, tidak etis, atau tidak bertanggung jawab yang dilakukannya, bukan malah memecat, memutasi, atau menurunkan pangkat karyawan tersebut.Penanam modal atau pemegang saham adalah pemilik perusahaan yang berhak mengetahui dan memperoleh pendapatan atau dividen atas penghasilan perusahaan tersebut.Tanggung jawab perusahaan terhadap para penanam modal adalah menghindari terjadinya :Manajemen Financial yang Tidak WajarMemberi gaji terlalu besar kepada para manajer, liburan ke luar negeri dengan fasilitas hotel mahal, keanggotaan pada klub-klub mewah, bonus yang diluar kewajaran, dan penyimpangan manajemen keuangan lainnya.Insider TradingMerupakan cara memperoleh keuntungan pribadi dengan cara memberi informasi rahasia dalam pembelian atau penjualan saham perusahaan kepada pihak lain. Misalnya, saham perusahaan Rp. 10.000/lembar. Bila perusahaan tersebut dibeli oleh perusahaan yang lebih besar atau pemilik modal yang kuat, maka harga sahamnya akan laku Rp.15.000/saham. Nah, manajer atau orang-orang inti perusahaan yang mengetahui hal ini akan memanfaatkan dengan menjual Rp. 10.000/saham untuk memperoleh keuntungan Rp. 5.000/saham.Penyimpangan Laporan KeuanganAdanya laporan keuangan yang tidak sesuai dengan kondisi sebenarnya, seperti melaporkan laba jauhdiatas pendapatan, atau menutupi kerugian dalam pembukuannya. Dalam hal ini status keuangan perusahaan harus sesuai prinsip legal akuntansi.Cek KosongMerupakan tindakan ilegal karena menuliskan cek kosong padahal dananya belum tersedia di Bank yang dituju saat ek tersebut dicairkan.
